INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y ACCESIBILIDAD: EJEMPLOS DE UNA TECNOLOGÍA AL SERVICIO DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD

TECNOLOGÍA & DISCAPACIDAD

Muchos de nosotros pensamos que la inteligencia artificial representa una noción abstracta y futurista que solo vemos en películas de ciencia ficción con robots humanoides y hologramas. Sin embargo, se basa cada vez más en nuestra realidad que llega a varios campos y categorías de personas, incluidas las personas con discapacidades. ¡La inteligencia artificial realmente revoluciona la accesibilidad y la inclusión! Gracias a las soluciones de tecnología de IA, las personas con discapacidad pueden mejorar drásticamente su vida diaria.

Anteriormente habíamos visto que los teléfonos inteligentes son una herramienta poderosa que ayuda a los usuarios con discapacidad visual. De hecho, muchas aplicaciones les permiten permanecer autónomos. Por ejemplo, gracias a Seeing AI, las personas con discapacidad visual pueden leer fácilmente su correo colocando documentos debajo de la cámara del teléfono inteligente. La tecnología de IA puede aplicarse a cualquier tipo de perfil de discapacidad. Por ejemplo, las personas con movilidad reducida pueden controlar todo en casa con solo usar su voz con un asistente personal virtual como Amazon Alexa.

¡Echemos un vistazo a la IA y cómo puede mejorar la accesibilidad gracias a algunos ejemplos de soluciones innovadoras! ¡El futuro comienza ahora!

¿Qué es la inteligencia artificial y cómo funciona con respecto a la accesibilidad?
La inteligencia artificial (IA) se refiere a máquinas o algoritmos inteligentes que son capaces de realizar tareas cognitivas generalmente realizadas por humanos. Esto incluye diferentes soluciones tecnológicas que imitan a los humanos y utilizan la lógica, desde jugar al ajedrez hasta resolver ecuaciones. El aprendizaje automático es una de las tecnologías que forma parte de la IA: cuando los algoritmos están expuestos a más datos, pueden aprender y mejorar a partir de ellos para anticipar las necesidades de los consumidores. Por ejemplo, Google utiliza el aprendizaje automático: sus algoritmos recopilan lo que los usuarios de Internet buscaron y lo que les gustó en las redes sociales para brindar resultados de búsqueda y recomendaciones más personalizados.

Casi 4 mil millones de personas en el mundo utilizan el motor de búsqueda de Google, por lo tanto, la inteligencia artificial, que se percibe como un bien social. Cualquiera puede tener acceso a él, incluidas las personas con discapacidad. La tecnología en general y la inteligencia artificial en particular tienen un papel clave en la accesibilidad. No se trata solo de encontrar las últimas innovaciones, sino sobre todo de ofrecer una solución al servicio de una categoría de personas para mejorar sus vidas. ¿Qué puede hacer la IA hacia la accesibilidad?

Puede eliminar las barreras de accesibilidad a través de diferentes soluciones:
⊗ Reconocimiento de imágenes para personas con discapacidad visual,
⊗ Reconocimiento facial para personas con discapacidad visual,
⊗ Reconocimiento de lectura de labios para personas con discapacidad auditiva,
⊗ Resumen de texto para personas con discapacidad mental,
⊗ Subtítulos o traducciones en tiempo real para personas con discapacidad auditiva o incluso personas que no hablan el idioma.

La IA tiene un gran impacto en la vida cotidiana de las personas con discapacidad: una persona con una discapacidad mental puede comprender fácilmente el mundo que le rodea gracias al resumen de texto. Lo que al principio puede ser un mensaje complicado de descifrar resulta ser un texto fácil de entender. Cosas que al principio eran difíciles o imposibles para ellos ahora son fácilmente accesibles a diario. La IA permite a las personas con discapacidad adentrarse en un mundo en el que se comprenden y se tienen en cuenta sus dificultades. La tecnología se adapta y ayuda a transformar el mundo en un lugar inclusivo con accesibilidad de inteligencia artificial. Existe un cierto sentido de igualdad, ya que la IA pone a todos, con o sin discapacidad, al mismo nivel.

¿Cuáles son los beneficios de la inteligencia artificial en materia de accesibilidad para personas con discapacidad?
Hemos visto los puntos principales con respecto a la accesibilidad de la IA, pero concretamente, ¿dónde se pone en acción la IA para mejorar la vida de las personas con discapacidad? ¿Cómo les ayuda la IA a seguir siendo autónomos? Centrémonos en 4 situaciones principales en las que la IA agrega valor:

Comunicarse con los demás y estar conectado
Según el tipo de discapacidad y el perfil, comunicarse con los demás puede ser un desafío. Lo mismo es válido para mantenerse conectado con los demás en un mundo cada vez más digitalizado con la creciente importancia de las redes sociales y nuestra dependencia de Internet. Pero la tecnología y la IA no dejan a nadie atrás y pueden estar al servicio de las personas con discapacidad. Muchas aplicaciones utilizan inteligencia artificial para favorecer la accesibilidad.

Para personas ciegas o con discapacidad visual:

⊗ VoiceOver: un lector de pantalla directamente integrado en iPhones. Aunque su uso principal es para enunciar cualquier correo electrónico o mensaje de texto, VoiceOver también usa IA para describir los íconos de las aplicaciones, el nivel de batería e incluso en imágenes parciales.

⊗ TalkBack: el equivalente a VoiceOver para teléfonos inteligentes Android. Permite a los usuarios utilizar plenamente sus teléfonos inteligentes.

⊗ Siri: asistente virtual de iPhone. Gracias al control por voz, los usuarios simplemente tienen que enunciar su solicitud: desde hacer una búsqueda en Google o dictar un mensaje de texto para enviárselo a un amigo. Las personas con discapacidad visual pueden usar Siri fácilmente y mantenerse en contacto con otras personas.

⊗ Cortana: un asistente virtual creado por Microsoft e implementado en Windows. Ayuda a los usuarios ciegos o con discapacidad visual a navegar en su computadora usando simplemente su voz. En cierto sentido, es similar a Siri.

⊗ Asistente de Google: una aplicación activada por control de voz. Los usuarios pueden configurar fácilmente una alarma o administrar su horario, de la misma manera que Siri.

Para personas sordas o con problemas de audición:

⊗ Asistentes virtuales como Siri y Google Assistant para que los usuarios usen completamente sus teléfonos inteligentes y estén conectados con otros.

⊗ Ava: una aplicación de transcripción instantánea que utiliza IA para transcribir instantáneamente la conversación de un grupo de personas. Su algoritmo agrega puntuación, el nombre de la persona que está hablando y el vocabulario necesario del diccionario del usuario. Una forma sencilla de incluir a personas con discapacidad auditiva y de seguir una conversación con varias personas sin necesidad de leer los labios.

⊗ RogerVoice: una aplicación de transcripción instantánea en francés para conversaciones grupales disponible en 90 idiomas. Funciona de la misma forma que Ava.

Para personas con discapacidades físicas:
⊗ Asistentes virtuales como Siri, Google Assistant y Google Voice Access: las personas con movilidad reducida pueden usar su teléfono inteligente mediante comandos de voz. Google Voice Access se creó especialmente para personas con destreza reducida.

⊗ IFTTT: una aplicación que conecta otras aplicaciones para que el usuario con poca destreza pueda utilizar todas las funcionalidades de su teléfono inteligente sin problemas. Crea combinaciones con las aplicaciones para realizar automáticamente tareas como leer un correo electrónico en voz alta y enviar un tweet.

Incluso las personas con impedimentos del habla pueden beneficiarse de la tecnología de inteligencia artificial con la aplicación Voiceitt. Gracias al aprendizaje automático, Voiceitt puede comprender fácilmente a las personas con lesiones cerebrales o Parkinson y cuyo habla puede parecer difícil de comprender al principio. Esta aplicación normaliza su habla para crear una salida de audio o texto para que las personas con impedimentos del habla puedan comunicarse con otras personas y ser comprendidas.

Por supuesto, las aplicaciones de inteligencia artificial y los teléfonos inteligentes no son la única forma en que las personas con discapacidades se comunican y se conectan con los demás. La accesibilidad web sigue mejorando para cumplir con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA), proporcionando así el mismo acceso y servicios a todos, independientemente de sus discapacidades.
De hecho, diseñar un sitio web accesible puede ser bastante complicado, pero la tecnología de inteligencia artificial resulta ser un cambio de juego. El diseño de un sitio se escanea y analiza gracias al aprendizaje automático.

Luego puede mejorar su accesibilidad a través de muchos puntos:
⊗ Un reconocimiento facial con un software de inteligencia artificial para reemplazar los CAPTCHA que pueden ser difíciles de encontrar para las personas con discapacidad visual.

⊗ Una optimización de la navegación con el teclado a través del botón "Tab" para personas con discapacidades físicas.

⊗ Una tecnología de reconocimiento de voz o de reconocimiento de voz como el Proyecto Euphonia de Google para que las personas con discapacidades del habla usen Internet gracias a los sonidos y los gestos.

⊗ Contenido de descripciones de audio para personas con discapacidad visual.

⊗ Subtítulos y traducciones de videos en línea para personas con discapacidad auditiva como Microsoft Translator.

⊗ Reajustes de elementos gráficos como fuentes, colores y espaciado para personas con discapacidad visual.

⊗ Una biblioteca incorporada de modismos, jergas y frases que se usan de manera inusual para personas con discapacidad mental.

El aprendizaje automático imita a un navegador, de la misma manera que imita a los humanos, para adaptar automáticamente lo que está en la pantalla y hacerlo accesible para personas con discapacidades. La tecnología de inteligencia artificial mejora completamente la accesibilidad y la inclusión.

Moverse
Para las personas con discapacidad, la movilidad demuestra ser uno de los problemas más difíciles de superar. ¿Cómo pueden los usuarios de sillas de ruedas moverse por la ciudad de forma autónoma y serena cuando necesitan estar constantemente al tanto de la ubicación de aceras rebajadas y baños accesibles? En nuestro artículo ¿Cómo ayudar a las personas con discapacidades a tener una mejor experiencia en el metro ?, vimos que las personas con discapacidades deben preparar rigurosamente cada viaje que realizan. Afortunadamente para ellos, muchas aplicaciones de navegación basadas en tecnología de inteligencia artificial pueden ayudarlos a ganar más autonomía y más espontaneidad cuando se desplazan.

⊗ Google Maps: una de las aplicaciones de GPS más utilizadas en todo el mundo. Las personas con discapacidad visual o usuarios de silla de ruedas pueden preparar su viaje con anticipación y visualizar su ruta y el mejor medio de transporte a utilizar según su perfil. Gracias a la opción “accesible en silla de ruedas”, los usuarios de sillas de ruedas pueden saber dónde se encuentran las rampas y ascensores en la ciudad. Además, la función "lugares accesibles" es útil para que tengan más información sobre la distribución de muchos locales: entrada, plazas de aparcamiento, baños, disposición de los asientos ... Esta función también la utilizan las personas con discapacidad visual para encontrar la ubicación exacta de un entrada al edificio.

⊗ Moovit: una gran aplicación para personas que usan el transporte público. Proporciona información de tráfico en tiempo real y resulta útil para las personas con discapacidad visual cuando, por ejemplo, los anuncios de voz no están activados en el autobús.

⊗ Wheelmap: enumera y mapea todos los lugares públicos accesibles (restaurantes, tiendas, cafés…). Incluso los usuarios pueden agregar datos e información sobre el nivel de accesibilidad de los lugares.

⊗ Soundscape: una aplicación que describe a las personas ciegas su entorno con tecnología de audio 3D. Pueden conocer fácilmente los puntos de interés cercanos a ellos y las intersecciones. Muy conveniente para disfrutar de la ciudad.

⊗ Evelity: la primera aplicación de orientación en interiores para personas con discapacidad. Independientemente de su perfil, pueden navegar fácilmente dentro de lugares complejos y concurridos como redes de metro, colegios y universidades, centros comerciales, estadios… Evelity funciona como un GPS y da instrucciones paso a paso.

Está hecho a medida para adaptarse a los perfiles de los usuarios y sus necesidades:
→ Los usuarios con discapacidad visual pueden configurarlo para que funcione con los lectores de pantalla VoiceOver y TalkBack para que puedan recibir instrucciones de audio.
→ Los usuarios con discapacidad auditiva pueden utilizar descripciones de texto e iconos.
→ Los usuarios de sillas de ruedas y las personas con movilidad reducida se benefician de las rutas optimizadas.
→ Las personas con deterioro cognitivo tienen interfaces simplificadas.
Esta innovadora aplicación de navegación para personas con discapacidades es el ejemplo perfecto de tecnología de inteligencia artificial que mejora la accesibilidad en general y la vida cotidiana de las personas en particular.

Los coches autónomos (también llamados coches autónomos o coches sin conductor) representan una nueva solución para la movilidad de las personas con discapacidad, independientemente de su discapacidad, ya que pueden ayudarles a moverse de forma más independiente. Las personas no necesitan preguntarle a un familiar o reservar un servicio cuando necesitan desplazarse en automóvil. Los vehículos autónomos utilizan sensores, cámaras, radares e inteligencia artificial para llegar al destino elegido. Sus algoritmos recopilan todos los datos necesarios sobre su entorno como semáforos, bordillos, peatones…, ingresando Google Maps y Google Street View. Muchas empresas de la industria del automóvil prueban o desarrollan vehículos autónomos.

Viviendo independientemente
La tecnología de IA afecta a cualquier campo y, por lo tanto, puede mejorar la accesibilidad incluso en el hogar. Los asistentes virtuales pueden mejorar la vida de todos y es particularmente sorprendente con las personas con discapacidad. Anteriormente habíamos hablado de Siri en iPhones. Pero en casa, con parlantes inteligentes como Amazon Echo con Alexa y Google Home con Google Assistant, las personas con discapacidades pueden controlar todo con la voz: desde encender las luces hasta configurar una alarma o escuchar música en la sala de estar.

Se puede conectar cualquier objeto doméstico, lo que significa que una persona ciega puede configurar su horno con solo preguntarle a Alexa o que una persona con destreza reducida puede bajar la temperatura de una habitación con solo usar su voz.

Incluso antes de llegar a casa, las personas con discapacidad aún pueden controlar a sus asistentes virtuales en casa gracias a la aplicación IFTTT. Conecta diferentes aplicaciones juntas, incluidos asistentes virtuales como Alexa, para crear combinaciones llamadas "applets". Es muy conveniente para personas con destreza reducida: cualquier tarea individual se puede realizar automáticamente mediante control por voz. Por ejemplo, pueden aumentar su termostato en su camino del trabajo para estar cómodos una vez que lleguen a casa.

Tener una casa inteligente conectada a veces puede salvar la vida: si una persona con discapacidad se cae, un sistema previamente configurado puede llamar a los servicios de emergencia. Por tanto, las personas con discapacidad pueden vivir solas sabiendo que están a salvo si pasa algo.
Las soluciones de tecnología de inteligencia artificial permiten que las personas con discapacidades obtengan más autonomía y se sientan cómodas en sus propios hogares. La IA lleva la accesibilidad al siguiente nivel.

Accediendo a los mismos servicios que cualquiera
La inclusividad significa que todo el mundo tiene derecho a acceder a cualquier servicio independientemente de su perfil y discapacidad. Las personas ciegas pueden leer gracias al Braille y las personas con discapacidad auditiva pueden disfrutar de una película gracias a los subtítulos. A continuación, se muestran algunos ejemplos no exhaustivos de tecnología de inteligencia artificial al servicio de la accesibilidad:

⊗ Tutor de Braille AI: una solución innovadora para compensar la falta de profesores de Braille. Gracias al reconocimiento de voz y la gamificación basados ​​en IA, los estudiantes ciegos pueden aprender Braille de forma más independiente. La educación representa un derecho fundamental. El acceso a la educación es clave para que las personas ciegas encuentren un trabajo y se incluyan en la sociedad.

⊗ Ver IA en iOS: una aplicación diseñada para personas con discapacidad visual que puede leer y describir todo tipo de documentos colocados debajo de la cámara del teléfono inteligente, como billetes o correo. Incluso puede reconocer imágenes, colores y rostros, proporcionando así detalles sobre las emociones de las personas.

⊗ Lookout en Android: la aplicación equivalente a Seeing AI. Tiene un modo de escaneo rápido que puede hojear un texto.

⊗ Directriz del proyecto de Google: una solución basada en inteligencia artificial que permite a las personas ciegas correr por sí mismas. Con solo un arnés alrededor de su cintura, su teléfono inteligente Android conectado a él y auriculares, las personas ciegas pueden correr sin ninguna ayuda externa siguiendo una guía pintada en el suelo.

⊗ Documentos accesibles gracias a Microsoft Accessibility Checker o Adobe Accessibility Checker: los estudiantes y empleados con discapacidades aún pueden tener acceso a la información para tener éxito.

La industria médica también se beneficia de la inteligencia artificial con tecnología asistida por robot para una mayor precisión durante la cirugía o la recopilación de datos para proporcionar un diagnóstico más preciso. Sin embargo, para las personas con discapacidad, esto puede representar un gran avance en la provisión de una mejor calidad de vida. El ejemplo más llamativo es la invención de un exoesqueleto alimentado con IA que permite a las personas paralizadas volver a usar las piernas: pueden ponerse de pie y caminar. ¡Un avance que no solo es tecnológico sino también médico para personas con discapacidades motoras!

Estas son solo algunas de las tecnologías de inteligencia artificial que se utilizan para mejorar la vida de las personas con discapacidades en varios campos, ya que hay muchas más soluciones disponibles y desarrolladas, ya sea por nuevas empresas o grandes corporaciones como Google y Microsoft. Al tener un enfoque centrado en el usuario, las tecnologías de inteligencia artificial utilizan un diseño inclusivo para concebir soluciones que satisfagan mejor las necesidades de las personas con discapacidad para mejorar la accesibilidad. De hecho, la tecnología de inteligencia artificial les permite ganar más autonomía, ya sea que estén en casa disfrutando de una película con subtítulos o en el trabajo leyendo un documento accesible, lo que hace que el mundo sea más accesible e inclusivo para ellos.