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TODOS PODEMOS AYUDAR A MEJORAR LA COMUNICACIÓN DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD

April 20, 2023

DISCAPACIDAD & COMUNICACIÓN

La discapacidad de comunicación puede surgir si una persona tiene una condición de salud que afecta su habla, lenguaje, escucha, comprensión, lectura, escritura o habilidades sociales.


La discapacidad de la comunicación puede ser de por vida (como en el caso de las personas con parálisis cerebral o discapacidad intelectual) o adquirida (como en el caso de las personas con accidente cerebrovascular y afasia, enfermedad de la neurona motora o lesión cerebral traumática).
Todas las personas necesitan poder comunicarse para poder trabajar, construir relaciones y buscar el apoyo que necesitan. Pero encontrarán muchas barreras para participar y ser incluidos.


Alrededor del 30% de los sobrevivientes de accidentes cerebrovasculares tienen afasia, una condición que afecta el uso del lenguaje. Con el tiempo, ser excluido de la conversación erosiona los contactos sociales y las oportunidades de conversación, lo que resulta en soledad y aislamiento, depresión, ansiedad y miedo.


Las personas con afasia informan sentirse alienadas, inferiores y avergonzadas. Es posible que tengan dificultades para hablar, pero aún son conscientes del mundo y de las conversaciones que ocurren a su alrededor y quieren contribuir.


Los socios de comunicación de apoyo pueden hacer mucho para ayudar a mejorar el acceso a la comunicación para las personas con discapacidades de comunicación.


1. Eliminar las barreras de comunicación
Las personas con problemas de comunicación a menudo informan que los demás los tratan como si fueran estúpidos. Esta actitud negativa o expectativa es una barrera para la comunicación.
Independientemente de sus habilidades del habla o habilidades cognitivas, todos tienen derecho a comunicarse. Así que trátelos como lo haría con cualquier otra persona, hable directamente con ellos y hágales preguntas.


2. Prepárese para el éxito de la comunicación

  • La discapacidad de comunicación es "invisible", así que pregúntele a la persona o a sus allegados cómo se comunica y qué les ayuda a transmitir su mensaje.
  • Mantén el ruido de fondo y las distracciones bajos, y dale a la persona toda tu atención
    usar expresiones faciales y gestos para ayudar a transmitir información, particularmente si la persona tiene dificultad para entender el habla.
  • Dale a la persona más tiempo para responder y siéntete cómodo con el silencio mientras esperas: la pausa perfecta toma un poco más de tiempo de lo que podrías estar acostumbrado, así que trata de contar hasta diez en tu cabeza y deja ese espacio.
  • Manténgase atento y fuera de su teléfono, a menos que esté usando la función de fotos o video para ayudar. Trate de usar algunas palabras pequeñas como "sí" y "mhm" para indicar reconocimiento y mostrar una escucha activa. Esto puede ayudar a reducir la frustración y la ansiedad que surgen al luchar por encontrar las palabras correctas para decir.
  • Si la persona usa tecnologías de la comunicación, observe lo que está haciendo y responda como lo haría normalmente. Es solo otra forma de hablar.


3. Construyan una conversación juntos
Se necesitan al menos dos personas para tener una conversación y socios de comunicación que apoyen para que sea exitosa. Dar y tomar turnos en una conversación para mostrar respeto e interés en lo que tienen que decir. Si tiene dificultades, dé una pista o un aviso para ayudar a la persona a pensar en una palabra. Si no has entendido a la persona, no finjas. Hágales saber que le gustaría seguir intentándolo.


Las habilidades de comunicación cognitiva de una persona pueden crecer cuando experimentan más oportunidades de inclusión en situaciones sociales, empleo y educación.
Las personas con lesiones cerebrales traumáticas también pueden aprender estrategias para mejorar sus posibilidades de éxito en la conversación. Aprender a planificar los temas que deben tratarse en una conversación, hablar despacio para animar a los demás a hacerlo más despacio y encontrar un lugar tranquilo para esa conversación importante puede ayudar.


4. Use ayudas de comunicación y estrategias alternativas cuando hable
La comunicación implica más que palabras habladas. También podemos comunicarnos con gestos, expresiones faciales, lenguaje corporal y tono de voz. Aprende cómo usas tu propia comunicación no verbal y trata de captar las señales de otras personas.


El uso del lenguaje de señas, la escritura y el dibujo pueden ayudar a alguien con discapacidad de comunicación a comprender y expresarse. Key Word Sign, un sistema para usar señas y gestos con las manos mientras habla, usa señas de Auslan. La idea es fomentar el uso y el crecimiento del idioma, y ayudar a las personas a comprender el significado de una oración. Puede usar el diccionario en línea Auslan Signbank para aprender algunos de estos signos.


Los dispositivos de voz son tecnologías diseñadas para ayudar a todos a comunicarse. Pero tener un dispositivo de voz y saber cómo usarlo es solo el comienzo.
Se necesita persistencia y un agudo sentido del humor para navegar en un mundo en el que las personas pueden responder de manera inapropiada cuando usas la tecnología. En última instancia, las personas con discapacidades de comunicación necesitan una comunidad dispuesta y responsable para acceder a sus derechos de comunicación.


El acceso a la comunicación en cualquier entorno allana el camino para que las personas con discapacidad de comunicación participen, interactúen y participen, para involucrarse en lo que sea que esté sucediendo. Es tan importante como el acceso físico para las personas que tienen una discapacidad física.


Entonces, la próxima vez que conozca a alguien con una discapacidad de comunicación, averigüe cómo transmite su mensaje e intente tener una conversación.

Todas las personas necesitan poder comunicarse para poder trabajar, construir relaciones y buscar el apoyo que necesitan. Pero encontrarán muchas barreras para participar y ser incluidos.

Las personas con problemas de comunicación a menudo informan que los demás los tratan como si fueran estúpidos. Esta actitud negativa o expectativa es una barrera para la comunicación.

Dale a la persona más tiempo para responder y siéntete cómodo con el silencio mientras esperas: la pausa perfecta toma un poco más de tiempo de lo que podrías estar acostumbrado, así que trata de contar hasta diez en tu cabeza y deja ese espacio.

El uso del lenguaje de señas, la escritura y el dibujo pueden ayudar a alguien con discapacidad de comunicación a comprender y expresarse. Key Word Sign, un sistema para usar señas y gestos con las manos mientras habla, usa señas de Auslan. La idea es fomentar el uso y el crecimiento del idioma, y ayudar a las personas a comprender el significado de una oración. Puede usar el diccionario en línea Auslan Signbank para aprender algunos de estos signos.

Autoría:

Bronwyn Hemsley
Profesora de Patología del Habla, Universidad de Tecnología de Sydney

La profesora Bronwyn Hemsley es una patóloga del habla con un interés clínico y de investigación en el uso de tecnologías de comunicación e innovación en salud electrónica para mejorar la atención y la comunicación de las personas con discapacidad de comunicación con sus familiares y proveedores de atención médica. De 2014 a 2017, obtuvo un premio Discovery Early Career Research Award (DECRA) que examinó el uso de Twitter por parte de personas con discapacidades de comunicación severas, y actualmente dirige dos subvenciones para proyectos del Consejo Nacional de Investigación Médica y de Salud en My Health Record y Keeping People with Communication Disability.

Harmony Turnbull
Profesora asociada, Universidad de Tecnología de Sydney

Harmony es una patóloga del habla con una larga experiencia en el campo de la discapacidad, la discapacidad de la comunicación y la disfagia. Tiene una amplia experiencia en la industria como médica sénior en el Departamento de Discapacidad del Envejecimiento y Atención Domiciliaria de Nueva Gales del Sur y, más recientemente, como Profesora Asociada de Patología del Habla en la Universidad de Sydney. Harmony ahora está realizando una investigación de grado superior en la Graduate School of Health, explorando la accesibilidad de la información de salud escrita para personas con discapacidades de comunicación. Tiene un fuerte enfoque centrado en la persona y basado en los derechos de su trabajo, que también reconoce la importante superposición entre "discapacidad" y "salud".

Joanne Steel
Investigadora Postdoctoral Asociada, Universidad de Tecnología de Sydney

La Dra. Joanne Steel es una patóloga del habla con interés clínico y de investigación en adultos con trastornos de la comunicación después de una lesión cerebral adquirida. Su investigación de doctorado investigó la recuperación de la comunicación cognitiva durante la amnesia postraumática y ha informado la evaluación de la patología del habla en el período post-agudo después de una lesión cerebral traumática. Actualmente es profesora de discapacidad de comunicación neurogénica en adultos en la Universidad de Newcastle e investigadora postdoctoral en la Universidad de Tecnología de Sydney (UTS) y trabaja en investigaciones financiadas por el Consejo Nacional de Investigación Médica y de Salud. Ella es una afiliada de investigación en Moving Ahead CRE en Brain Recovery, con el objetivo de traducir la investigación de lesiones cerebrales en la práctica clínica.

Lucy Bryant
Investigadora Postdoctoral Asociada en Patología del Habla, Universidad de Tecnología de Sydney

Melissa Branner
Candidata al doctorado e investigadora asociada, Universidad de Tecnología de Sydney

Melissa (Liss) Brunner es una patóloga certificada en ejercicio del habla (CPSP) e investigadora postdoctoral en el Laboratorio de Comunicación de Daño Cerebral Adquirido de la Universidad de Sydney. Liss tiene más de dieciocho años de experiencia en la evaluación y manejo de adultos con dificultades para tragar y comunicarse. Su experiencia clínica y de investigación se centra en los trastornos neurológicos adquiridos, particularmente en el trabajo con personas que sufren accidentes cerebrovasculares y lesiones cerebrales adquiridas (ABI). También ha desarrollado habilidades especializadas en la evaluación de la metodología de investigación y la competencia en la gestión de datos electrónicos, incluidas las plataformas de redes sociales a través de su compromiso continuo con la práctica basada en evidencia y su participación en speechbite.com. Su investigación de doctorado en la Universidad Tecnológica de Sídney (UTS) arrojó información importante sobre cómo se puede ayudar a las personas con lesiones cerebrales traumáticas (TBI) a usar Twitter para la comunicación, la participación y la inclusión en comunidades en línea.


Declaración de divulgación

Bronwyn Hemsley recibe fondos del Consejo Nacional de Investigación Médica y de Salud y del Consejo de Investigación de Australia. Está afiliada a la Sociedad Internacional para la Comunicación Aumentativa y Alternativa, Patología del Habla de Australia y la Asociación Estadounidense del Habla, Lenguaje y Audición.
Harmony Turnbull está afiliado a Speech Pathology Australia como miembro practicante y voluntario en la sucursal de ACT/NSW en calidad de vicepresidente de la sucursal. Está asociada con Key Word Sign NSW a través del comité estatal y formadora estatal de KWS. También asiste a las reuniones del comité de Voz de AAC.
Melissa Brunner recibe una beca de apoyo a la investigación de posgrado de la Escuela de Posgrado en Salud de la Universidad Tecnológica de Sídney, financiada a través del Programa de Capacitación en Investigación del Gobierno de Australia.
Joanne Steel y Lucy Bryant no trabajan, consultan, poseen acciones ni reciben financiamiento de ninguna empresa u organización que se beneficiaría de este artículo, y no han revelado afiliaciones relevantes más allá de su cargo académico.

Universidad de Tecnología de Sídney

La Universidad de Tecnología de Sydney es una universidad australiana con un enfoque internacional. UTS es un líder reconocido en la enseñanza y el aprendizaje con un modelo basado en el descubrimiento, la creatividad y la colaboración. La investigación de UTS tiene como objetivo llegar al mundo, impulsar el cambio y descubrir soluciones prácticas a problemas nacionales e internacionales.

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